Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

StoneLinked B.V. is een onderneming gevestigd in Amsterdam, Nederland. Wij bieden QR-gedenktekens aan waarmee nabestaanden digitale gedenkpagina's kunnen aanmaken en beheren. In het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) treedt StoneLinked B.V. op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij verwerken.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening. Dit betreft de volgende categorieën:

Contactgegevens van kopers

• Naam en adresgegevens (voor verzending)
• E-mailadres (voor orderbevestiging en communicatie)
• Telefoonnummer (optioneel, voor leveringsafspraken)
• Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider, niet opgeslagen door StoneLinked)

Gegevens op de digitale gedenkpagina

• Naam en levensjaren van de overledene
• Foto's, video's en teksten die de beheerder uploadt
• Gastenboekbijdragen van bezoekers
• IP-adressen van bezoekers (geanonimiseerd na 30 dagen)

Partnergegevens (uitvaartbegeleiders)

• Naam en naam van de organisatie
• E-mailadres en telefoonnummer
• Commissiegegevens en verkoophistorie

3. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst – voor de verwerking van bestellingen, levering en klantcommunicatie.
• Toestemming – voor marketingcommunicatie en nieuwsbrieven. U kunt uw toestemming altijd intrekken.
• Gerechtvaardigd belang – voor het voorkomen van fraude, verbetering van onze dienstverlening en beveiliging van onze systemen.
• Wettelijke verplichting – voor het bewaren van boekhoudkundige gegevens conform de fiscale bewaarplicht (7 jaar).

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld:

• Klant- en ordergegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Gegevens op de gedenkpagina: zolang de pagina actief is, minimaal 20 jaar conform onze hostinggarantie
• Contactformulierberichten: 2 jaar
• Geanonimiseerde analysegegevens: onbeperkt

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met verwerkers die namens ons diensten verlenen, onder strikte geheimhoudingsplicht en conform de AVG:

• Betaalproviders – voor de veilige verwerking van betalingen (iDEAL, creditcard)
• Hostingpartners – uitsluitend op Nederlandse servers, AVG-conform
• Bezorgdiensten – voor de aflevering van fysieke producten
• E-mailprovider – voor transactionele e-mails zoals orderbevestigingen

Al onze verwerkers zijn contractueel gebonden via verwerkersovereenkomsten.

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onder andere:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS) voor alle dataoverdracht
• Toegangsbeveiliging met tweefactorauthenticatie voor medewerkers
• Regelmatige back-ups op geïsoleerde, versleutelde opslag
• Opslag uitsluitend op Nederlandse servers binnen de EU
• Jaarlijkse externe security-audit

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage – u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie – u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering – u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
• Recht op beperking – u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid – u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

U kunt uw verzoek indienen via info@stonelinked.com. Wij reageren binnen 30 dagen. Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de site, zoals het onthouden van uw winkelwagensessie. Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies van derden.

9. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u per e-mail als u een actief account bij ons heeft.